Die Kundenserviceteams von Salesforce sind auf eine bereichsübergreifende Zusammenarbeit angewiesen. Um Kund:innen herausragenden Support bieten zu können, ist eine enge Zusammenarbeit zwischen den Mitgliedern verschiedener Teams – IT-Teams, Produktteams und Vertriebsteams – erforderlich, und Zeit spielt immer eine wesentliche Rolle.