Zum Glück haben die Tools, die modernen Service-Teams zur Verfügung stehen, das Spiel verändert. Wenn dein Team in der Lage ist, qualifizierten, personalisierten und sofortigen Support zu leisten, hast du eine weitaus größere Chance, deinen Kund:innen eine angenehme Erfahrung zu bieten (selbst wenn etwas schiefgeht) und Folgeaufträge zu erhalten.