política de privacidad
Última actualización: 3 de agosto de 2026
Bienvenido
Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos relativos a la recopilación, el uso y la divulgación de su información cuando utiliza el Servicio, y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley le protege.
Utilizamos sus Datos Personales para prestar y mejorar el Servicio. Recopilamos, utilizamos y divulgamos su información tal como se describe en esta Política de Privacidad y, cuando así lo exija la legislación aplicable, únicamente cuando contemos con una base jurídica válida para ello, incluido su consentimiento (cuando este sea necesario).
Interpretación y definiciones
Interpretación
Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.
Definiciones
A los efectos de esta Política de Privacidad:
- Cuenta significa una cuenta única creada para que Usted acceda a Nuestro Servicio o a partes de Nuestro Servicio.
- Afiliada significa una entidad que controla, es controlada por o está bajo control común con una parte, donde “control” significa la propiedad del 50% o más de las acciones, participaciones en el capital u otros valores con derecho a voto para la elección de directores u otra autoridad administrativa.
- Empresa (denominada “la Empresa”, “Nosotros” o “Nuestro” en esta Política de Privacidad) se refiere a Content Lead, Nueva York.
- Cookies son pequeños archivos que un sitio web coloca en Su computadora, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo, y que contienen detalles de Su historial de navegación en dicho sitio web, entre sus muchos usos.
- País/Estado se refiere a: Nueva York, Estados Unidos.
- Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.
- Datos Personales (o “Información Personal”) es cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable. Utilizamos “Datos Personales” e “Información Personal” indistintamente, a menos que una ley utilice un término específico.
- Servicio se refiere al Sitio Web.
- Proveedor de Servicios significa cualquier persona física o jurídica que procesa los datos en nombre de la Empresa. Se refiere a empresas o personas externas contratadas por la Empresa para facilitar el Servicio, prestar el Servicio en nombre de la Empresa, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudar a la Empresa a analizar cómo se utiliza el Servicio.
- Datos de Uso se refiere a los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o provenientes de la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de la visita a una página).
- Usuario significa cualquier persona física que accede o utiliza el Servicio.
- Sitio Web se refiere a Content Lead, accesible desde https://content-lead.com/.
- Usted significa la persona física que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad jurídica en cuyo nombre dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.
Recopilación y uso de su información personal
Tipos de datos recopilados
Datos personales
Al utilizar nuestro Servicio, es posible que le solicitemos que nos proporcione cierta información de identificación personal que pueda utilizarse para contactarle o identificarle. La información de identificación personal puede incluir, entre otros datos:
- Dirección de correo electrónico
- Nombre y apellidos
- Número de teléfono
- Dirección, estado, provincia, código postal, ciudad
Datos de uso
Los datos de uso se recopilan automáticamente al utilizar el Servicio.
Los datos de uso pueden incluir información como la dirección de protocolo de Internet de su dispositivo (p. ej., dirección IP), el tipo y la versión del navegador, las páginas de nuestro servicio que visita, la fecha y hora de su visita, el tiempo empleado en dichas páginas, identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.
Cuando accede al Servicio mediante o a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar automáticamente cierta información, que incluye, entre otros, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, el identificador único de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.
También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil.
Tecnologías de seguimiento y cookies
Utilizamos tecnologías de seguimiento (como cookies) para rastrear la actividad y mejorar nuestro servicio. Las tecnologías que utilizamos pueden incluir:
- Cookies o cookies del navegador. Una cookie es un archivo pequeño que se almacena en su dispositivo. Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le avise cuando se envíe una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio.
- Web beacons. Ciertas secciones de nuestro Servicio pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como web beacons (también denominados clear gifs, etiquetas de píxel y gifs de un solo píxel) que permiten a la Empresa, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado dichas páginas y obtener otras estadísticas relacionadas con el sitio web (como registrar la popularidad de una sección concreta y verificar la integridad del sistema y del servidor).
Las cookies pueden ser “persistentes” o “de sesión”. Las cookies persistentes permanecen en su ordenador personal o dispositivo móvil cuando se desconecta, mientras que las cookies de sesión se eliminan tan pronto como cierra su navegador web.
Cuando la ley así lo exija, utilizamos cookies no esenciales (es decir, cookies distintas de las cookies necesarias o esenciales descritas a continuación) únicamente con su consentimiento. Puede retirar o modificar su consentimiento en cualquier momento utilizando nuestra herramienta de preferencias de cookies (si está disponible) o a través de la configuración de su navegador o dispositivo. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a dicha retirada.
Utilizamos tanto cookies de sesión como persistentes para los fines que se indican a continuación:
- Cookies necesarias / esenciales Tipo: Cookies de sesión Administradas por: Nosotros Finalidad: Estas cookies son esenciales para prestarle los servicios disponibles a través del sitio web y permitirle utilizar algunas de sus funciones. Ayudan a autenticar a los usuarios y a prevenir el uso fraudulento de las cuentas de usuario. Sin estas cookies, no es posible prestar los servicios que usted ha solicitado, y utilizamos estas cookies únicamente para proporcionarle dichos servicios.
- Cookies de aceptación de la política o el aviso de cookies Tipo: Cookies persistentes Administradas por: Nosotros Finalidad: Estas cookies identifican si los usuarios han aceptado el uso de cookies en el sitio web y registran las decisiones de consentimiento que usted ha tomado, de modo que podamos respetarlas en visitas futuras.
- Cookies de funcionalidad Tipo: Cookies persistentes Administradas por: Nosotros Finalidad: Estas cookies nos permiten recordar las elecciones que usted realiza al utilizar el sitio web, como sus datos de inicio de sesión o su preferencia de idioma. La finalidad de estas cookies es ofrecerle una experiencia más personalizada y evitar que tenga que volver a introducir sus preferencias cada vez que utilice el sitio web.
Uso de sus datos personales
La Empresa podrá utilizar los Datos Personales para las siguientes finalidades:
- Para prestar y mantener nuestro Servicio, incluida la supervisión del uso del mismo.
- Para gestionar su cuenta: para gestionar su registro como usuario del Servicio. Los datos personales que usted proporciona pueden darle acceso a diferentes funcionalidades del Servicio disponibles para usted como usuario registrado.
- Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que haya adquirido, o de cualquier otro contrato con nosotros a través del Servicio.
- Para contactarle: para ponernos en contacto con usted por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como notificaciones push de aplicaciones móviles, en relación con actualizaciones o comunicaciones informativas sobre funcionalidades, productos o servicios contratados (incluidas las actualizaciones de seguridad), cuando sea necesario o razonable para su implementación.
- Para ofrecerle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos y que son similares a aquellos que ya ha adquirido o sobre los que ha consultado. Enviamos dichas comunicaciones de marketing solo cuando la legislación aplicable lo permite: cuando se requiere consentimiento previo (por ejemplo, según las leyes aplicables en el EEE y el Reino Unido), las enviaremos únicamente con su consentimiento; de lo contrario, podremos enviarlas hasta que usted decida no recibirlas más. Puede optar por no recibirlas o retirar su consentimiento en cualquier momento utilizando el enlace para cancelar la suscripción que aparece en cualquier correo electrónico de marketing que enviemos o poniéndose en contacto con nosotros.
- Para gestionar sus solicitudes: para atender y gestionar las solicitudes que nos dirija.
- Para transferencias empresariales: podemos utilizar sus datos personales para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el que los datos personales que poseemos sobre los usuarios de nuestro Servicio formen parte de los activos transferidos.
- Para otros fines: podemos utilizar su información para otros fines, tales como el análisis de datos, la identificación de tendencias de uso, la determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales y la evaluación y mejora de nuestro Servicio, productos, servicios, actividades de marketing y su experiencia.
Podemos compartir sus datos personales en las siguientes situaciones:
- Con proveedores de servicios: Podemos compartir sus datos personales con proveedores de servicios para supervisar y analizar el uso de nuestro servicio y para ponernos en contacto con usted.
- Para transferencias empresariales: Podemos compartir o transferir sus datos personales en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por parte de otra empresa.
- Con empresas afiliadas: Podemos compartir sus datos personales con nuestras empresas afiliadas; en tal caso, exigiremos a dichas afiliadas que respeten esta Política de privacidad. Las afiliadas incluyen nuestra empresa matriz y cualquier otra filial, socio de empresa conjunta u otras empresas que controlemos o que estén bajo control común con nosotros.
- Con otros usuarios: Si nuestro servicio ofrece áreas públicas, cuando usted comparte datos personales o interactúa de otro modo en dichas áreas con otros usuarios, esa información puede ser vista por todos los usuarios y puede difundirse públicamente fuera del servicio.
- Con su consentimiento: Podemos divulgar sus datos personales para cualquier otro fin si contamos con su consentimiento.
Aviso de privacidad sobre mensajes de texto
Usted tiene la opción de recibir mensajes de texto (SMS) de nuestra parte. Si decide recibir mensajes de texto, le enviaremos actualizaciones, notificaciones y otras comunicaciones según se describe a continuación. Al optar por recibirlos, recopilaremos y almacenaremos la información que usted proporcione en relación con los mensajes de texto, como su número de teléfono, la fecha y el método de su consentimiento, así como información sobre la entrega y lectura de los mensajes.
No se compartirá ni venderá información móvil a terceros ni a afiliados con fines de marketing o promocionales. Los números de teléfono y los registros de consentimiento que recopilamos para los mensajes de texto nunca se comparten con nadie para ningún fin, salvo con los proveedores de servicios que deben gestionarlos técnicamente para entregar los mensajes, o según se indique de otro modo en esta Política de privacidad (por ejemplo, en relación con una transferencia de negocio, tal como se describió anteriormente).
El consentimiento para recibir mensajes de texto no es una condición para realizar ninguna compra ni para utilizar nuestro servicio. Si acepta recibir SMS de nuestra parte, acepta recibir mensajes de texto relacionados con:
- Atención y soporte al cliente
- Notificaciones de la cuenta, como avisos de actividad, estado o recordatorios de renovación
- Notificaciones de entrega y actualizaciones sobre el estado de un envío
- Mensajes de autenticación, como contraseñas de un solo uso (OTP) y códigos de acceso
- Alertas de seguridad, como intentos de inicio de sesión sospechosos o actividad inusual en la cuenta
- Ofertas de marketing y promociones, descuentos y otros contenidos promocionales
Responde STOP para darte de baja. Responde HELP para obtener ayuda. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. La frecuencia de los mensajes puede variar. Los operadores no se hacen responsables de los mensajes retrasados o no entregados.
Conservación de sus datos personales
La Empresa conservará sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con la legislación aplicable), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos legales y políticas.
Siempre que sea posible, aplicamos plazos de conservación más breves o reducimos la posibilidad de identificación eliminando, agregando o anonimizando los datos. Salvo que se indique lo contrario, los plazos de conservación que figuran a continuación son máximos (“hasta”); podemos eliminar o anonimizar los datos antes si ya no son necesarios para la finalidad correspondiente. Aplicamos distintos plazos de conservación a diferentes categorías de datos personales en función de la finalidad del tratamiento y de las obligaciones legales:
- Información de la cuenta
- Cuentas de usuario: se conservan durante la vigencia de la relación asociada a su cuenta y hasta 24 meses después del cierre de la misma, con el fin de gestionar cualquier asunto posterior a la terminación o resolver disputas.
- Datos de atención al cliente
- Tickets de soporte y correspondencia: hasta 24 meses desde la fecha de cierre del ticket, para resolver consultas de seguimiento, supervisar la calidad del servicio y defenderse ante posibles reclamaciones legales.
- Transcripciones de chat: hasta 24 meses, con fines de garantía de calidad y formación del personal.
- Datos de uso
- Datos analíticos del sitio web (cookies, direcciones IP, identificadores de dispositivo): hasta 24 meses desde la fecha de recopilación, lo que nos permite analizar tendencias respetando los principios de privacidad.
- Registros del servidor (direcciones IP, horas de acceso): hasta 24 meses, con fines de supervisión de seguridad y resolución de problemas.
Los datos de uso se conservan de acuerdo con los plazos de conservación descritos anteriormente, y solo podrán conservarse durante más tiempo cuando sea necesario por motivos de seguridad, prevención del fraude o cumplimiento legal.
Podemos conservar datos personales más allá de los plazos indicados anteriormente por diversos motivos:
- Obligación legal: La ley nos exige conservar datos específicos (por ejemplo, registros financieros para las autoridades fiscales).
- Reclamaciones legales: Los datos son necesarios para formular, ejercer o defender reclamaciones legales.
- Su solicitud expresa: Usted nos pide que conservemos información específica.
- Limitaciones técnicas: Los datos existen en sistemas de copia de seguridad programados para su eliminación periódica.
Puede solicitar información sobre cuánto tiempo conservaremos sus datos personales poniéndose en contacto con nosotros.
Cuando vencen los plazos de conservación, eliminamos de forma segura o anonimizamos los Datos Personales de acuerdo con los siguientes procedimientos:
- Eliminación: Los datos personales se eliminan de nuestros sistemas y dejan de ser objeto de tratamiento activo.
- Conservación de copias de seguridad: Pueden permanecer copias residuales en copias de seguridad cifradas durante un periodo limitado, conforme a nuestro calendario de conservación de copias de seguridad; dichas copias no se restauran salvo que sea necesario por motivos de seguridad, recuperación ante desastres o cumplimiento legal.
- Anonimización: En algunos casos, convertimos los datos personales en datos estadísticos anónimos que no pueden vincularse a usted. Estos datos anonimizados pueden conservarse indefinidamente con fines de investigación y análisis.
Transferencia de sus datos personales
Su información, incluidos los datos personales, se procesa en las oficinas operativas de la Empresa y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes que intervienen en el tratamiento. Esto significa que dicha información puede transferirse a —y almacenarse en— equipos situados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su propia jurisdicción.
Cuando así lo exija la legislación aplicable, nos aseguraremos de que las transferencias internacionales de sus datos personales estén sujetas a las salvaguardias adecuadas y, cuando proceda, a medidas complementarias. La Empresa adoptará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de conformidad con la presente Política de Privacidad; asimismo, no se realizará ninguna transferencia de sus datos personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos y demás información personal.
Eliminar tus datos personales
Usted tiene derecho a eliminar o a solicitar que le ayudemos a eliminar los datos personales que hemos recopilado sobre usted.
Nuestro Servicio puede ofrecerle la posibilidad de eliminar cierta información sobre usted desde el propio Servicio.
Puede actualizar, modificar o eliminar su información en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta (si dispone de una) y accediendo a la sección de configuración de la cuenta que le permite gestionar sus datos personales. También puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de cualquier dato personal que nos haya facilitado.
Tenga en cuenta, no obstante, que es posible que debamos conservar cierta información cuando tengamos una obligación legal o una base legítima para hacerlo.
Divulgación de sus datos personales
Transacciones comerciales
Si la Empresa participa en una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales podrían ser transferidos. Le notificaremos antes de que sus datos personales sean transferidos y queden sujetos a una política de privacidad diferente.
Fuerzas del orden
En determinadas circunstancias, la Empresa puede divulgar sus Datos Personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o un organismo gubernamental).
Otros requisitos legales
La Empresa podrá divulgar sus Datos Personales si considera de buena fe que dicha acción es necesaria para:
- Cumplir con una obligación legal
- Proteger y defender los derechos o la propiedad de la Empresa
- Prevenir o investigar posibles irregularidades relacionadas con el Servicio
- Proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público
- Protegerse contra responsabilidades legales
Seguridad de sus datos personales
La seguridad de sus datos personales es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión a través de Internet ni ningún método de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente razonables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Derechos de privacidad de California (CCPA/CPRA)
Si usted es residente de California, es posible que tenga ciertos derechos con respecto a su información personal en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA). Estos derechos pueden incluir el derecho a saber qué información personal recopilamos, a solicitar el acceso a su información personal o su eliminación, a solicitar la corrección de información inexacta y a optar por no participar en la venta o el intercambio de información personal, según corresponda.
No vendemos ni compartimos información personal según se define en la CCPA/CPRA. Para ejercer sus derechos de privacidad o enviar una solicitud, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada en esta Política de Privacidad.
Cookies publicitarias
Podemos utilizar cookies publicitarias y tecnologías similares proporcionadas por socios publicitarios externos, incluido Google, para mostrar anuncios relevantes, medir el rendimiento de la publicidad y personalizar su experiencia de navegación. Estas cookies pueden recopilar información sobre sus interacciones con nuestro sitio web y otros sitios web a lo largo del tiempo.
Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido (RU) o cualquier otra jurisdicción que requiera consentimiento, las cookies publicitarias solo se instalarán en su dispositivo una vez que haya otorgado su consentimiento explícito a través de nuestro banner de consentimiento de cookies.
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| Cookies publicitarias | Mostrar anuncios personalizados, medir la eficacia de las campañas y mejorar la relevancia de la publicidad. | Google (Google AdSense) y otros socios publicitarios, según corresponda. |
Derechos adicionales para los residentes del EEE y del Reino Unido
Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en el Reino Unido (RU), usted cuenta con derechos adicionales en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y del RGPD del Reino Unido. Estos derechos incluyen el derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento u oponerse a él, así como el derecho a la portabilidad de los datos y el derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control local.
Para obtener información completa sobre cómo procesamos los datos personales y cómo ejercer sus derechos en virtud del RGPD, consulte nuestra Política del RGPD.
Privacidad de niños y menores
Nuestros servicios están destinados a profesionales y no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos, utilizamos ni procesamos conscientemente información personal de ninguna persona menor de 16 años.
Si usted es padre, madre o tutor legal y considera que un menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, por favor póngase en contacto con nosotros. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años, tomaremos las medidas razonables para eliminar dicha información tan pronto como sea posible.
En algunos países o jurisdicciones, la edad mínima a la que una persona puede dar su consentimiento para el tratamiento de su información personal puede ser superior a los 16 años. Cuando la legislación aplicable exija el consentimiento de los padres o tutores, obtendremos dicho consentimiento antes de recopilar o tratar la información personal de personas que no hayan alcanzado la edad de consentimiento aplicable.
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Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página.
Le informaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro Servicio antes de que el cambio entre en vigor, y actualizaremos la fecha de “Última actualización” que aparece en la parte superior de esta Política de privacidad.
Le recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar al tanto de cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad entran en vigor cuando se publican en esta página.
Contacta con nosotros
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