Künstliche Intelligenz auf Unternehmensebene – insbesondere generative KI (GenAI) – verändert die Art und Weise, wie Unternehmen wichtige Ziele erreichen, von der Umsatz- und Gewinnsteigerung bis hin zur Schaffung eines hervorragenden Kundenerlebnisses. KI steht bei den meisten Unternehmen ganz oben auf der Prioritätenliste. 54 % der Unternehmen beabsichtigen, in den nächsten 12 Monaten GenAI einzuführen. KI stößt auf das Interesse von Führungskräften der C-Suite, wobei sich viele fragen, “wann” und “wie” sie implementieren sollen, nicht “ob”.