L'identité client pour les nuls

À l’ère numérique, les clients attendent une expérience qui allie rapidité, sécurité et confort à chaque étape. Et une solution d’identité client moderne est le ciment qui en assure la cohésion. Mais quels sont les atouts de l’identité client ? Pourquoi est-elle critique dans l’établissement de relations de confiance? Et comment pouvez-vous l’implémenter dans votre entreprise avec le moins de friction possible ?