CC Buyer’s Guide 25 – Content Lead

Contact Center-Leitfaden für Einkäufer 2025

Bieten Sie immer das beste Erlebnis

Egal, wo Sie sich auf Ihrem Weg zu einer effizienteren CX befinden – diese Ressource enthält die grundlegenden Funktionen, die Sie sowohl für CX- als auch für Employee Experience (EX)-Technologien benötigen.

Dieser Leitfaden bietet für diejenigen, die sich am Anfang der CX-Transformation befinden, umsetzbare Einblicke in die Nutzung von Funktionen für das schnelle Erzielen von Erfolgen und Verkürzung der Amortisierungszeit. Der Leitfaden eignet sich auch für diejenigen, die mehr über die Verbesserung des Kunden- und Mitarbeitererlebnisses durch fortschrittliche KI-gestützte Lösungen erfahren wollen.

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